ייעוץ ארגוני

ניהול השינוי

"מסע בן אלף פרסה מתחיל תמיד בצעד הראשון" (לאו דזה, פילוסוף סיני)

העולם העסקי חווה תקופה סוערת, שינויים כלל עולמיים, שינויים פנים ארגוניים, שינויים פרסונאליים.

עולם השינויים  מלווה את מחזור חייו של הארגון .

שינויים יכולים להיות קטנים ומינוריים ויכולים לזעזע את הארגון על כל חלקיו .

שינויים יכולים להיות צפויים ולעיתים יכולים להיות הפתעה מוחלטת לארגון ולעובדיו .

ההשפעה  של השינויים על הארגון מכילים בתוכם את ההשפעה על האני האישיותי של העובד .

הכיצד ההון האנושי בארגון יקבל את השינוי ?

בשמחה או בהתנגדות ? ישתף פעולה ויוביל תהליך או יקפא ?

להוסיף מחקרים על תהליכי שינוי

כולנו רוצים שינוי!

ארגונים מדברים על שינוי, מחפשים אפיקים חדשים, בונים תוכניות אולם לעיתים שניה לפני היישום נעצרים או נסוגים, לעיתים תוך כדי תהליך ישנם עיכובים כתוצאה מחששות ופחדים .

הפחד משינוי הוא אחד הפחדים הגדולים ביותר, הלא נודע מאיים.

כאשר אנו באים לתכנן שינוי ארגוני חשוב לנו להבין דבר אחד משמעותי אודות ההון האנושי בארגון  לרוב רובם של המנהלים ובמיוחד לעובדים קל ובטוח להישאר ולדבוק בידוע ובמוכר.

כאשר אנו באים לבחון את הפסיכולוגיה של העובד אנו יכולים למצוא כי חשש משינוי יכול להוות את המעכב הראשון במעלה של תהליכי השינוי, אנחנו מכירים את הכללים, את  המוכר ואת הידוע ואת דרכי הפעולה הקיימים.

לפעמים זה נוח גם אם המצב לא אידיאלי.

גם כאשר ברור כי המצב לא יכול להמשך וכי חובה לבצע שינוי אזי עדיין החששות וניסיון העבר הם אלו אשר יעכבו את תהליכי העבודה .

הרצון לשינוי עומד לעיתים מול הפחד מהלא נודע.

הפחד הזה הוא טבעי, הוא צפוי ואי אפשר להתעלם ממנו.

ולכן כאשר אנו באים להוביל תהליכי שינוי ארגוני, חובה עלינו להבין ולהכין את המנהלים בפני החששות אשר יעמדו בפניהם  הן ברמה האישית והן ברמת הובלת הון האנושי  בארגון אשר עליו הם אמונים.

הטבע האנושי אמביוולנטי לשינוי, מצד אחד שינויים ארגונים מהווים את היכולת לייצר את החדש , יש מאין להפליא ביצירתיות ומצד שני הדבר יכול ליצור חששות ופחדים מעכבי תהליכים , דה-מורליזציה בקרב העובדים  וחיפוש מניעים לעצירת התהליך .

שינויים נובעים מצרכים משתנים,  לעיתים המנכ"ל מחליט של השינוי , לעיתים כוחות השוק , לעיתים רגולציה מהווה את הטריגר לשינוי . לעיתים אלו צורכי הבעלים או הדריקטוריון ולעיתים אלו גם צרכים אישיים שלנו כמנהלים .

תפקיד המנהל בניהול השינוי

• להבנות  את החזון הארגוני .

• להבנות את  היעדים המדידים אשר אליהם נצטרך להגיע.

• לבנות מטרות ומטרות משנה על מנת להפוך את החזון ליישומי .

• להוביל לשינוי מתוך אמונה.

• הכנת העובדים לתהליך, וליווי וחניכה של כלל העובדים תוך כדי התהליך ובסופו.

• יצירת תנאי עבודה הולמים , תוך כדי שינוי .

• מניעת זעזועים ארגוניים גדולים  ויצירת אווירה תומכת  ומפרגנת .