ייעוץ ארגוני

מודל שלושת השלבים של לווין

על מנת להחיל שינוי  יש צורך בנתונים באים .

• מהי התכלית של השינוי ? מהי  המטרה ?

• מהו המצב הקיים ומהם הכשלים שעומדים בפנינו .

• אבחון המצב הנוכחי .

• תהליכי השינוי שעומדים בפנינו .

• מהם הכלים והמשאבים העומדים לרשותנו, זמינותם. האם אנו ערוכים לשינוי ?

• מהם החוזקות והחולשות שלנו טרם הכניסה לתהליך השינוי.

מודל שמונת הצעדים

החוקר ג'ון קוטר הגדיר את מודל "8 השלבים"  שמטרתם העיקרית הינה רתימת כלל עובדים בחברה לטובת השינוי .

הצעדים מאוד הכרחיים על מנת לקדם את התהליך הרצוי בתוך הארגון. בלעדי הצלחת מודל השלבים, תהליך השינוי לא ימצא את כלל ההצלחה הארגונית אשר אליה כולם מצפים .

הגברת הדחיפות –  יש צורך לדחוף את התהליך קדימה אל עבר היישום , רוב רובם של התהליכים מתעכבים שנים רבות בגלל החשש ובגלל הדחיה , אין מנוס , לאחר שאובחן הצורך בשינויי , יש חשיבות להניע את גלגלי הפעולה קדימה אל עבר הישומיות.

לעיתים הצורך בשינויי חל ברמת השטח ולכן יש צורך דחוף להציפו בפני ההנהלה על מנת להביא לתודעתם את הצורך הדחוף בשינוי .

בניית צוותים מובילים – הבניית צוותי עבדה לתהליך ,אולם עוד קודם לכן יש להבנות את צוות ההנהגה וההובלה אשר ילווה את כלל צוותי המשנה. צוות אשר יורכב בצורה רבגונית מעובדים מנהלים ומאנשי מקצוע מתחומי עניין שונים על מנת למקסם את הצלחת התהליך.

גיבוש חזון מתאים –  חזון אינו רק מילה חסרת תוכן, חזון הוא הכיוון אליו הולכת החברה , הוא הכיוון אליו החברה שואפת  להגיע, הנקודה חייבת להיות בהירה ומדידה והכי חשוב נהירה לכלל  עובדי הארגון .

תקשורת  – התקשורת הינה כלי העבודה החשוב במעלה, הכלי חשוב ביומיום של התנהלות הארגון אולם עוד יותר ובמיוחד במהלך של שינויי אשר חשובה התקשורת האלכסונית והא-פורמאלית . תקשורת פתוחה , אמפטית ומכילה על מנת להתמודד עם הקשיים הארגוניים שילוו את הארגון ואת ההון האנושי שבו.

העצמת פעולה – לפני כל תהליך שינויי , יש חשיבות לבחון את המוכנות של העובדים , על ההנהלה והמנהלים להיות מוכנים אישית על מנת להכין את כלל העובדים. מוכנות ההנהלה הינה זאת שתנחיל את המוכנות ואת העצמת העובדים לקראת השינוי.

הפגנת הישגים בטווח המידי – חווית ההצלחה  של התהליך מושתת  על הצלחות קטנות במהלך הדרך , אחד מהדברים המשמעותיים הינו פרגון לעובדים , עידוד הצלחות קטנות במהלך הדרך . תמריצים אלו יובילו את העובדים ויתנו להם את המוטיבציה להמשיך הלאה בנתיב התהליך .

המשכיות –  תהליך השינויי אינו תם עם מיצויי היעדים הארגוניים , משמעות התהליך הינו המשכיות , השינויי ימשיך וילווה את הארגון במינונים קטנים יותר בהמשך ובמחזור חיי הארגון הלאה, על ההנהגה והעובדים להישאר מחויבים  לתהליך.

הטמעה – השרשת הנהלים והשינויים הארגוניים בDna  של הארגון  הוא התהליך המשמעותי , לאחר שהושלם התהליך והושגו כלל היעדים אשר אליהם שאפה ההנהלה להגיע יש להטמיע אותם בקרב כלל מחלקות הארגון ובהתנהלות העובדים והמנהלים כאחד , על מנת שיהפכו לשפה השגורה בפי כל .