אודות

על אודות החברה

רקע

תפקידו של מנהיג הוא להוביל את ההולכים אחריו מהיכן שהם נמצאים - אל מקום שלא היו בו מעולם.

- הנרי קיסינג'ר

חברת Total Quality הינה חברה העוסקת בתחום הייעוץ הארגוני, ההדרכה ,פיתוח המנהלים ופעילויות הרווחה וימי הגיבוש לעובדים .

שמנו לנו למטרה להיות פורצי דרך בכל תחום העשייה שלנו.

להיות מיוחדים במתן השירות , במגוון השירות ובאיכות הביצוע.

החברה פועלת בתחום משנת 2000 ועובדת עם מיטב החברות במשק הישראלי .

התפיסה המקצועית המובילה אותנו הינה מתן שירות מקצועי ללקוח והכול תחת קורת גג אחת

One Stop Shop וזאת בתחומי התמחותינו .

כל חטיבה מכילה בתוכה את מיטב הצוותים המקצועיים וזאת על מנת לתת את המענה ההולם לצורכי הלקוח .

בשוק תחרותי אין מקום לפשרות למעט הטוב והמקצועי ביותר .

אנו עוסקים ומשלבים בין עולמות התוכן המקצועיים לעולמות הפרקטיים, אנו מייעצים ומוציאים תוכניות פעולה מן הכוח אל הפעול למיטב החברות במשק הישראלי . וזאת מתוך מחוייבות לתוצאתיות ולהצלחת הפעילות . תוך מתן מענה מקצועי וערך מוסף ללקוח .

על מקור השם

"מוטב לגבש סדר עדיפויות שגוי מאשר לא לגבש אחד בכלל".- פיטר דרוקר { מתוך הספר "ניהול: משימות, אחריות, בפועל" }

Total Quality הינה תפיסת עולם ניהולית

תפיסת העולם מדבר על איכות כוללת .

האיכות אינה נקודתית . האיכות אינה רק בתחום אחד, אלא חייבת להיות בדרך החיים של הארגון . תפיסת האיכות של הלקוח היא החשובה ביותר .

האיכות צריכה להתפס אצל הלקוח וזאת כתוצאה מהביצוע ומהשירות אשר ניתן לו .

האיכות עומדת לנגד עיננו,אין אצלנו 100% הצלחה אנו נשאף ליותר מכך .

נשתדל תמיד לתת את הערכים המוספים ללקוח וזאת על מנת לעשות ללקוח WOW .

אין אנו רואים בלקוחות שלנו – רק לקוחות , הם קודם כל שותפים, שותפים לתהליך ולדרך ושותפים להצלחה.

ובסוף הם נשארים גם חברים.

כי איכות זאת לא רק תאוריה זאת דרך חיים.

"ניהול הוא לא יותר מאשר החדרת מוטיבציה באנשים אחרים".- לי איאקוקה

אני מאמין

"וְהָיָה כְּעֵץ שָׁתוּל עַל מַיִם וְעַל יוּבַל יְשַׁלַּח שָׁרָשָׁיו וְלא יִרְאֶה כִּי יָבֹא חםֹ וְהָיָה עָלֵהוּ רַעֲנָן וּבִשְׁנַת בַּצּרֶֹת לא יִדְאָג וְלא יָמִישׁ מעֲשׂוֹת פֶּרִי..." (ירמיהו יז,ח)

אנו מאמינים שכשם שהשורש מהווה בסיס חיוני לצמיחה בטוחה ומניבת פירות, כך תפיסת הפרט את עצמו ואת ערכי הארגון אליו הוא משתייך, הינה הבסיס להתפתחותו האישית והמקצועית והמקור המזין לפיתוח ושגשוג ארגוני.

ה"אני מאמין" המקצועי והאישי שלנו

∙ שמירה על כללי אתיקה מקצועית ואנושית.

הלקוח הוא תמיד מעל הכול – וצורכי הלקוח תמיד לנגד עיננו .
100% הצלחה זה כישלון – אנו נשתדל להשיג הרבה יותר.
ישומיות ותוצאתיות זה שם המשחק .
מתן מענה בכל עת ובכול שעה וזמן תגובה מהיר .
התפתחות אישית ומקצועית על מנת להיות נגישים ללקוחות .
אין דבר כזה אי אפשר – אנחנו מוכנים לנסות .
אנחנו עושים הכול מאהבה .
ונהנים מהעשייה .

...

הידע והניסיון שצברנו עם השנים הטומנים בחובם היכרות עם מגוון ארגונים ,הידע טומן בחובו נסיון מקצועי עשיר ופעילויות רבות ומגוונות , עצם היכולת שלנו לתת מענה לצרכים של הלקוח אין אנו קופאים על השמרים ובצורה יצירתית מנסים להפתיע את הלקוחות שלנו , ואת עצמנו כאחד .

אין סיפוק גדול יותר מאשר להצליח להתמודד עם אתגר או פרוייקט ולהצליח מעל ומעבר.

"תמצית מהותו של הניהול היא האומנות לגייס את המשאבים האינטלקטואלים של העובדים, ולרתום אותם לשירותה של החברה".- קונוסוקה מטסושיטה

החברה מורכבת מארבע חטיבות

חטיבת הייעוץ הארגוני והליווי למנהלים OJT
חטיבת הרווחה וימי הגיבוש, אירועי העובדים והכנסים מקצועיים .
חטיבת ההדרכה והעברת הסדנאות לעובדים.
חטיבת שירותי מיקור החוץ בתחום ה-HR.
מתן מענה כולל לצורכי מ"א

אראל הנדלר

מייסד, מנכ”ל ובעלים

מוסמך במנהל עסקים (MBA ) מנכ"ל החברה מר אראל הנדלר

עם התמחות בתחום הייעוץ הארגוני, והינו בוגר ביה"ס לעבודה סוציאלית בבר-אילן בתחום הנחיית קבוצות רבות משימה.

מזה 16 שנים עוסק בתחום ההנחיה, הובלת תהליכי עבודה. פיתוח מערכי הדרכה ופיתוח מערכי מ"א בארגונים .

כיום אראל הנדלר מרצה באקדמיה בתחומי הניהול, מנהל עסקים ושיווק ניהול משאבי אנוש וזאת בנוסף על עבודתו כיועץ ארגוני

לאראל ניסיון עשיר בליווי תהליכי שינוי והטמעת שינויים ארגוניים רב מערכתיים תוך שימת דגש על תהליכי שיפור ביצועים ושימוש במגוון הכלים העומדים לרשות הצוות המקצועי .

אראל שם לנגד עיניו את היחס האישי ללקוחות החברה, בזמינות גבוהה ומתן מענה מקצועי ומהיר ככול הניתן ובמיוחד שימת דגש על מתן מענה מקצועי ויצירתי לצרכים הארגוניים .

תפיסת העולם של החברה והאיכות הכוללת מועברים לכלל אנשי הצוות בחברה .

מהבכירים ומנהלי הפרוייקטים ועד אחרון היועצים בשטח .

וזאת בהנחייה אישית וצמודה של אראל.

תחנות במסלול:

חברת Total Quality יצרה את " CYCLE "

שירות מלא לאורך כל מסלול ניהול העובד שלך .

תחנה ראשונה- גיוס והשמה

לווי משלב בניית פרופיל התפקיד ואפיון פרופיל המועמד, הבניית המודעה ופרסומה, סינון קו"ח החיים, ראיון Make Breake העברת תהליך אבחון קבוצתי/אישי תהליך האבחון וההשמה מותאם בשלביו הלוגיסטים לצרכי הארגון ולמידותיו.

תחנה שנייה- אבחון והתאמה

הגישה, עליה מבוסס התהליך האבחון שלנו, מתמקדת בפרמטרים (ידע, ניסיון, יכולת ואחרים) , וממפה את התפקיד

ואת האדם על פי פרמטרים הנ"ל.

תחנה שלישית - הטמעה וניהול עובדים

איך להפוך מועמד טוב לעובד מצוין. כיצד להפוך התאמה אפשרית להטמעה מוצלחת. מניסיונכם –מטרת התהליך למנוע זאת ולהפוך התאמה אפשרית להטמעה מוצלחת !! בנינו דרך המאפשרת לממש זאת.

תחנה רביעית- הכשרה והדרכה

העברת סדנאות וההדרכות לארגונים במגוון רחב של תחומים כגון : סדנאות מקצועיות, סדנאות בתחומים הרכים , סדנאות בתחום היצור וסדנאות ניהול.

תחנה חמישית - פיתוח העתודה הניהולית

כולל את תהליכי העבודה בארגון שיפורם ושדרוגם , בחינת המצב הקיים הן ברמה התפעולית לוגיסטית והן ברמה הקוגניטיבית ,שימוש בכלים כגון "קייזן" על מנת לתת פתרונות כלל מערכתיים.

תחנה שישית - גיבוש צוותים

תהליכי Team Bulding,הכשרת צוותי ניהול צעירים , בניית תוכניות אופק קידומי למנהלים, מיזוגים בין מחלקות וחטיבות.

תחנה שביעית גיבוש ורווחה

ימי הגיבוש האתגריים בשטח, טיולי חברה מיוחדים , אירועי משפחות , ופעילויות צוות , אירועי ערב ומסיבות עובדים.